Jugendschutz & Altersprüfung

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen liegt uns sehr am Herzen. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) § 10 ist der Verkauf von E-Zigaretten, E-Shishas, Liquids und deren Zubehör (sowohl nikotinhaltig als auch nikotinfrei) an Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt.

Aus diesem Grund richtet sich das gesamte Angebot auf vapeeby.de ausschließlich an volljährige Personen (über 18 Jahre).

Wie erfolgt die Altersprüfung bei vapeeby.de?

Da wir den gesetzlichen Vorgaben zum Jugendschutz strikt nachkommen und auf unserer Website derzeit kein vollautomatisches Altersverifikationssystem (AVS) im Checkout-Prozess integriert ist, führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Alterskontrolle wie folgt durch:

1. Altersprüfung bei der Zustellung (DHL Alterssichtprüfung 18+)

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt ausnahmslos über unseren Versandpartner DHL mit dem Sonderservice „Alterssichtprüfung ab 18 Jahre“.

• Keine Abgabe an Minderjährige: Der DHL-Zusteller darf das Paket nur an Personen übergeben, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Eine Übergabe an Kinder oder Jugendliche ist ausgeschlossen.
• Ausweispflicht vor Ort: Der Zusteller ist gesetzlich verpflichtet, das Alter des Empfängers anhand eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass) vor Ort zu überprüfen, wenn nicht zweifelsfrei erkennbar ist, dass der Empfänger volljährig ist.
• Keine Lieferung an Packstationen: Aus Gründen des Jugendschutzes ist eine Lieferung an DHL-Packstationen oder an Postfilialen ohne persönliche Identitätsprüfung leider nicht möglich.

2. Manuelle Altersprüfung vor dem Versand (Manuelle Verifizierung)

Um sicherzustellen, dass keine Bestellungen von Minderjährigen aufgegeben werden, führen wir eine manuelle Altersprüfung vor dem Versand durch:

• E-Mail-Aufforderung: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von unserem Kundenservice eine E-Mail mit der Bitte um einen Altersnachweis.
• Nachweis per Lichtbildausweis: Bitte senden Sie uns eine Kopie oder ein Foto eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel) per E-Mail zu.
• Datenschutz & Schwärzung: Aus Datenschutzgründen (gemäß DSGVO) bitten wir Sie, alle für die Altersprüfung nicht relevanten Daten (wie Ihr Passbild, die Ausweisnummer oder den Geburtsort) auf dem Foto unkenntlich zu machen/zu schwärzen. Sichtbar bleiben müssen lediglich Ihr vollständiger Name und Ihr Geburtsdatum.
• Löschung der Daten: Sobald Ihr Alter erfolgreich bestätigt wurde, geben wir Ihre Bestellung für den Versand frei. Ihre übermittelten Ausweisdaten werden anschließend unverzüglich und dauerhaft von unseren Servern gelöscht und nicht an Dritte weitergegeben.

Wichtige Hinweise für unsere Kunden

• Bitte stellen Sie sicher, dass der bei der Bestellung angegebene Name exakt mit dem Namen auf dem vorzulegenden Ausweisdokument übereinstimmt.
• Sollte eine Zustellung aufgrund einer verweigerten Altersprüfung oder falscher Altersangaben scheitern, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Eventuell anfallende Rücksendekosten können dem Käufer in Rechnung gestellt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung beim Schutz unserer Jugend!

Ihr Team von vapeeby.de